Consumidores insatisfeitos com a qualidade de serviços oferecidos pelo poder público ou por empresas privadas podem procurar o Procon-Recife. Basta ligar para o 08002811311, das 8 às 17h, de segunda a sexta-feira. São recebidas reclamações sobre demora em filas de bancos, espera exagerada no atendimento Call Center, problema no sinal de empresas de telefonia e cobranças indevidas. Para esses atendimentos não é necessário o cidadão se dirigir à sede do Procon-Recife, no Derby.

Lembrete

Ao procurar o Procon-Recife para fazer reclamação, o consumidor deverá apresentar Carteira de identidade e CPF, além de duas cópias dos documentos referentes a queixa.

Ex: Se a reclamação for referente a Cartão de Crédito, apresentar duas cópias das últimas faturas. Reclamação sobre aparelhos de celular com defeitos: duas cópias da nota fiscal ou da ordem de serviço.

O horário de atendimento na sede do Procon-Recife é de 8 às 13h, de segunda a sexta-feira.

Endereço:

Rua Carlos Porto Carreiro, 156, Derby, Recife/PE

Contato

Fones: 3355.3282/33553285
Fax: 3355.3290