Procon informa as empresas mais reclamadas em junho
Ranking mensal do Procon-Recife aponta irregularidades de empresas em produtos, compras, contratos e serviços.
O Procon-Recife divulgou, nesta segunda-feira (04), a relação das empresas que mais descumpriram o Código de Defesa do Consumidor (CDC) no mês de junho. De acordo com os registros, foram verificadas 261 queixas de clientes contra 133 empresas. Em primeiro lugar da lista, a operadora Oi, com 26 reclamações de clientes. Na segunda posição a Eletro Shopping – com 18 queixas. A lista das dez mais reclamadas continua com o Bompreço (17), Compesa (13), Cell Point (12), Samsung (11), Insinuante (10), empresa LG (09), operadora TIM (08) e Banco Santander, com sete registros.
Entre as queixas estão o descumprimento de obrigações contratuais, troca de produtos com defeito de fabricação, juros abusivos, má prestação de serviço e revisão de contratos. Para facilitar o registro das reclamações, os consumidores devem comparecer ao serviço com cópias dos contratos, carnês, faturas ou outros documentos que comprovem as irregularidades cometidas pelas empresas. A partir do registro, são agendadas audiências de conciliação, onde consumidores e representantes das empresas reclamadas buscam os acordos.
O Procon-Recife também dispõe atendimento para orientações e informações pelos telefones 3355.3282 ou 0800.281.1311. Os consumidores podem se dirigir ao serviço que funciona na rua Carlos Porto Carreiro, 156, Boa Vista, de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h.