Assuntos Jurídicos | 11.12.20 - 12h51
Devido ao grande aumento de reclamações abertas desde outubro, o Procon Recife realiza nesta semana (de 14 a 18/12) um Mutirão de Audiências Online. O objetivo é antecipar mais de 200 audiências que estão agendadas para 2021. "Percebemos a necessidade de fazer esse esforço maior para não deixar o consumidor esperando tanto tempo pela resolução do seu problema.", explica Ana Paula Jardim, presidente do Procon Recife.
Procon Recife realiza mutirão online de audiências
Mais de 200 conciliações que estavam marcadas para 2021 serão antecipadas para a semana de 14 a 18/12
Devido ao grande aumento de reclamações abertas desde outubro, o Procon Recife realiza nesta semana (de 14 a 18/12) um Mutirão de Audiências Online. O objetivo é antecipar mais de 200 audiências que estão agendadas para 2021. "Percebemos a necessidade de fazer esse esforço maior para não deixar o consumidor esperando tanto tempo pela resolução do seu problema.", explica Ana Paula Jardim, presidente do Procon Recife.
As audiências ocorrerão de forma remota (online) através do whatsapp e visam encontrar um acordo que seja bom para as partes envolvidas. Serão realizadas cerca de 40 audiências por dia. Os consumidores e fornecedores estão sendo avisados pelo Procon Recife sobre a antecipação das datas.
Dúvidas podem ser tiradas através do e-mail procon@recife.pe.gov.br ou das redes sociais do órgão @proconrecife. O atendimento presencial continua ocorrendo apenas mediante agendamento através do site www.procon.recife.pe.gov.br.