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Assuntos Jurídicos | 11.12.20 - 12h51

Procon Recife realiza mutirão online de audiências

Mais de 200 conciliações que estavam marcadas para 2021 serão antecipadas para a semana de 14 a 18/12


Devido ao grande aumento de reclamações abertas desde outubro, o Procon Recife realiza nesta semana (de 14 a 18/12) um Mutirão de Audiências Online. O objetivo é antecipar mais de 200 audiências que estão agendadas para 2021. "Percebemos a necessidade de fazer esse esforço maior para não deixar o consumidor esperando tanto tempo pela resolução do seu problema.", explica Ana Paula Jardim, presidente do Procon Recife.
 
As audiências ocorrerão de forma remota (online) através do whatsapp e visam encontrar um acordo que seja bom para as partes envolvidas. Serão realizadas cerca de 40 audiências por dia. Os consumidores e fornecedores estão sendo avisados pelo Procon Recife sobre a antecipação das datas.
 
Dúvidas podem ser tiradas através do e-mail procon@recife.pe.gov.br ou das redes sociais do órgão @proconrecife. O atendimento presencial continua ocorrendo apenas mediante agendamento através do site www.procon.recife.pe.gov.br.