Procon orienta sobre novas regras para os Planos de Saúde
Informações podem ser solicitadas ao Procon-Recife pelo 0800-281-1311, ou pessoalmente na Rua Carlos Porto Carreiro, 156, Boa Vista
Por Izeneide Martiniano
Os usuários dos planos de saúde particulares devem ficar atentos às novas regras aprovadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, para disciplinar os contratados firmados, a partir de 02 de janeiro de 1999, abrangendo consultas, exames, cirurgias, entre outros procedimentos médicos, que incluem um protocolo de cerca de 100 novas exigências.
De acordo com as novas exigências, as operadoras terão até sete dias para atender as solicitações de consultas básicas - pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia. Para outras especialidades médicas, os clientes devem ser atendidos em até 14 dias. O paciente também pode escolher a unidade de atendimento e devem ser assistidos por uma cobertura de 70 procedimentos básicos e tratamentos médicos.
Entre os novos procedimentos estão exames de Pet Scan oncológico (identificação de câncer nas fases inicial e avançada); transplante de medula óssea; próteses dentárias (coroa e blocos) e ampliação das consultas (sessões) de psicologia, fonoaudiologia e nutricionistas.
Em caso de negação de cobertura de alguma das mudanças, os usuários devem denunciar as operadoras pelo telefone 0800-701-9656 (ANS) ou no Procon-Recife, na Rua Carlos Porto Carreiro, 156, Boa Vista, de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h, ou pelos telefones 3355-3282 ou 0800-281-1311.